Lima Pondasi Membangun Komunikasi Efektif
1.Berusaha benar2 mengerti orang lain
(emphatetic communication)
2.Memenuhi komitmen / janji
3.Menjelaskan harapan
4.Meminta maaf dengan tulus ketika membuat kesalahan
5.Memperlihatkan integritas pribadi
Menurut Kumar (2000), komunikasi efektif antar pribadi mempunyai 5 ciri:
1.Keterbukaan
2.Empati
3.Dukungan
4.Rasa positif
5.Kesetaraan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar